Question 1

¿Son una fábrica o una empresa comercial?

Accepted Answer

Somos un fabricante profesional de equipos láser con más de 20 años de experiencia en I+D y fabricación.

Question 2

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

No tenemos MOQ. Tanto si solicita 1 unidad como 100 unidades, le atenderemos con el mismo alto nivel de dedicación y atención.

Question 3

¿Se puede personalizar la máquina según mis requisitos?

Accepted Answer

Sí, contamos con un sólido equipo de I+D y amplia experiencia en personalización. Podemos diseñar y adaptar soluciones láser para cumplir con sus objetivos de producción específicos.

Question 4

¿Pueden organizarme el envío?

Accepted Answer

Sí, podemos organizar envíos por mar o por aire. Aceptamos múltiples condiciones de comercio, como FOB, CIF, DDP y EXW.

Question 5

¿Qué garantía ofrecen?

Accepted Answer

Todas las máquinas láser PFT incluyen una garantía de 2 años que cubre componentes clave como la fuente láser, el controlador y las piezas de movimiento.

Question 6

¿Cómo se opera la máquina?

Accepted Answer

Proporcionamos manuales detallados en inglés y vídeos de formación operativa. Si sigue necesitando ayuda, nuestros ingenieros de soporte están disponibles para orientación por vídeo en línea.

Question 7

¿Qué debo hacer si la máquina falla?

Accepted Answer

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente. No intente reparar los sistemas eléctricos o ópticos por su cuenta. Responderemos en un plazo de 24 horas para diagnosticar y resolver el problema.

Question 8

¿Cómo realiza su fábrica el control de calidad?

Accepted Answer

La calidad es nuestra máxima prioridad. Cada máquina láser PFT pasa por una lista de verificación de 24 puntos de inspección. Después de aprobarla, realizamos una prueba de envejecimiento y fiabilidad de 48 a 72 horas consecutivas. Todas las máquinas tienen certificación CE.

Question 9

¿Qué materiales se pueden soldar con su máquina de soldadura láser?

Accepted Answer

Nuestro soldador láser de mano puede soldar acero al carbono, acero inoxidable, aluminio, acero aleado, latón, cobre y otros materiales metálicos. Envíenos su material para pruebas gratuitas si no está seguro.

Question 10

¿Puedo obtener una muestra cortada o soldada para comprobar la calidad?

Accepted Answer

Sí. Envíenos su diseño CAD o logotipo, y nuestro laboratorio de aplicaciones realizará cortes o soldaduras de prueba gratuitas en sus materiales especificados, luego le enviaremos las muestras de vuelta.

Preguntas Frecuentes

Empresa

Comercial

Servicio

Técnico