Question 1

Êtes-vous une usine ou une société de commerce ?

Accepted Answer

Nous sommes un fabricant professionnel d'équipements laser avec plus de 20 ans d'expérience en R&D et en fabrication.

Question 2

Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de QMC. Que vous commandiez 1 ensemble ou 100 ensembles, nous vous apporterons le même niveau de soin et d'attention.

Question 3

La machine peut-elle être personnalisée selon mes besoins ?

Accepted Answer

Oui, nous avons une forte équipe de R&D et une riche expérience en personnalisation. Nous pouvons concevoir et adapter des solutions laser pour répondre à vos objectifs de production spécifiques.

Question 4

Pouvez-vous organiser l'expédition pour moi ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons organiser l'expédition par mer ou par air. Nous supportons plusieurs conditions de vente, y compris FOB, CIF, DDP et EXW.

Question 5

Quelle garantie offrez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les machines laser PFT sont couvertes par une garantie de 2 ans pour les composants clés, y compris la source laser, le contrôleur et les parties de mouvement.

Question 6

Comment utiliser la machine ?

Accepted Answer

Nous fournissons des manuels détaillés en anglais et des vidéos de formation opérationnelle. Si vous avez encore besoin d'aide, nos ingénieurs de support sont disponibles pour un guide vidéo en ligne.

Question 7

Que faire si la machine tombe en panne ?

Accepted Answer

Veuillez contacter immédiatement notre équipe de support. N'essayez pas de réparer vous-même les systèmes électriques ou optiques. Nous répondrons dans les 24 heures pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Question 8

Comment votre usine procède-t-elle au contrôle de qualité ?

Accepted Answer

La qualité est notre priorité absolue. Chaque machine laser PFT subit 24 points de contrôle. Après avoir passé ces contrôles, nous effectuons un test de fonctionnement continu de 48 à 72 heures pour vérifier la fiabilité. Toutes les machines sont certifiées CE.

Question 9

Quels matériaux peuvent être soudés par votre machine de soudage laser ?

Accepted Answer

Notre soudeuse laser portative peut souder de l'acier au carbone, de l'acier inoxydable, de l'aluminium, de l'acier allié, du laiton, du cuivre et d'autres matériaux métalliques. Envoyez-nous votre matériau pour un test gratuit si vous n'êtes pas sûr.

Question 10

Puis-je obtenir un échantillon de coupe ou de soudure pour vérifier la qualité ?

Accepted Answer

Oui. Envoyez-nous votre conception CAD ou votre logo, et notre laboratoire d'application effectuera des coupes ou des soudures d'essai sur les matériaux spécifiés gratuitement, puis renverra les échantillons.

Questions fréquemment posées

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